سوالات متداول

 

در لنت ترمز دات کام، اطمینان از رضایت مشتریان اولویت ماست. به همین دلیل، تمامی محصولات ما با گارانتی ارائه می‌شوند. شرایط و قوانین گارانتی به شرح زیر است:

  1. مدت زمان گارانتی: گارانتی محصولات با توجه به نوع و مدل لنت تعیین می‌شود و معمولاً شامل مدت زمان مشخصی پس از خرید است. جزئیات مربوط به هر محصول در زمان خرید به مشتریان اطلاع داده می‌شود.

  2. شرایط استفاده از گارانتی:

    • محصول باید مطابق با راهنمای نصب و توصیه‌های فنی تعیین شده توسط تولیدکننده نصب و استفاده شود.
    • هرگونه دستکاری یا تغییر در ساختار اصلی محصول می‌تواند گارانتی را باطل کند.
  3. موارد تحت پوشش گارانتی:

    • عیوب ساختاری و تولیدی
    • عدم تطابق با استانداردهای کیفی اعلام شده
    • ایجاد صدا یا هرگونه عملکرد نادرست در شرایط استفاده نرمال
  4. مواردی که گارانتی شامل آنها نمی‌شود:

    • استفاده نادرست و غیرحرفه‌ای
    • آسیب‌های ناشی از حوادث یا شرایط محیطی خاص
    • نصب نادرست توسط افراد غیرمتخصص
  5. فرآیند درخواست گارانتی:

    • مشتریان می‌توانند با تماس با بخش خدمات مشتریان یا مراجعه به وب‌سایت ما، درخواست گارانتی را ثبت کنند.
    • بررسی‌های لازم توسط تیم فنی صورت می‌گیرد و در صورت تأیید، محصول معیوب با محصول جدید جایگزین شده یا هزینه آن به مشتری بازگردانده می‌شود.

ما در لنت ترمز دات کام متعهد به ارائه بالاترین سطح خدمات پس از فروش هستیم و همواره در تلاشیم تا رضایت و اعتماد شما عزیزان را جلب کنیم.